تأسست شركة واحة الفيوم للتمور عام 2021 لتعمل في العديد من القطاعات، بدءًا من استصلاح الأراضي الزراعية وزراعة النخيل، مرورًا بعمليات التصنيع الغذائي، وصولًا إلى سلاسل الصناعة والتجارة المرتبطة بالمجال، عبر مزارع نخيل ممتدة على مساحة 2500 فدان في غرب غرب المنيا – مصر.
مرحبًا بكم في موقع واحة الفيوم للتمور.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث يترتب على استخدامكم للموقع أو قيامكم بالشراء من خلاله موافقتكم الكاملة على هذه الشروط والالتزام بها.
باستخدامك الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وعلى جميع السياسات المرتبطة بالموقع، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترجاع والاستبدال.
جميع منتجاتنا منتجات غذائية طازجة وسريعة التلف، وتتطلب عناية خاصة في التخزين والنقل.
تختلف التمور بطبيعتها من موسم لآخر من حيث اللون والحجم والرطوبة، وهو أمر طبيعي وغير قابل للضمان بنسب متطابقة دائمًا.
يلتزم العميل بقراءة مواصفات كل منتج جيدًا قبل طلبه.
يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع أو اختيار وسيلة الدفع المتاحة.
يحق للموقع إلغاء أي طلب إذا تعذر التواصل مع العميل أو تعذر تجهيز الطلب لأي سبب استثنائي.
الأسعار قابلة للتحديث دون إشعار مسبق، لكن الأسعار المثبتة عند تأكيد الطلب تظل سارية على الطلب ذاته.
يتم توصيل الطلبات عبر أسطول شحن متخصص أو شركات شحن موثوقة.
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الأحوال الجوية، أو ظروف النقل، أو العطل الفني).
يجب على العميل فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته وتطابقه مع الطلب.
في حال وجود مشكلة، يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
بعد استلام المنتج، يصبح العميل مسؤولًا عن حفظه بطريقة صحيحة (في الثلاجة أو مكان مناسب حسب نوع المنتج).
يخضع أي طلب إرجاع أو استبدال لشروط سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالشركة، والتي تتضمن:
قبول الإرجاع فقط للحالات التي يكون فيها المنتج تالفًا أو مختلفًا عند الاستلام.
عدم قبول الإرجاع للمنتجات التي تعرضت لسوء تخزين بعد استلام العميل.
(للاطلاع على كامل السياسة، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع.)
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصميمات، العلامات التجارية، البيانات) مملوكة لشركة واحة الفيوم للتمور ويحظر نسخها أو استخدامها لأي غرض دون إذن كتابي مسبق.
أي تعدٍ على حقوق الملكية يعرض صاحبه للمساءلة القانونية.
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
يمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تلحق ضررًا به أو بخوادمه أو بالمستخدمين الآخرين.
يحق للشركة حظر أو تعليق حساب أي مستخدم يسيء الاستخدام أو يخالف الشروط.
الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن سوء تعامل العميل مع المنتج (مثل تركه في الحرارة أو عدم حفظه بشكل صحيح).
الشركة لا تضمن خلو الموقع الدائم من الأخطاء أو الانقطاعات التقنية, لكنها تبذل أقصى جهد للحفاظ على جودة الخدمة.
تحتفظ الشركة بحق تحديث أو تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويعد استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.
في حال وجود أي استفسار متعلق بالشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر:
صفحة تواصل معنا
البريد الإلكتروني
خدمة العملاء
