تحرص شركة واحة الفيوم على حماية خصوصية مستخدمي هذا الموقع الإلكتروني، وتلتزم بالتعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة، ووفقًا للسياسات الداخلية وأفضل الممارسات المتبعة في حماية المعلومات. تهدف هذه السياسة إلى توضيح طبيعة البيانات التي يتم جمعها، وأسباب جمعها، وآليات استخدامها ومعالجتها والاحتفاظ بها.
أولاً: البيانات التي يتم جمعها
قد تقوم شركة واحة الفيوم بجمع البيانات التالية، سواء عند استخدام الموقع أو عند التواصل معنا:
1. بيانات يقدمها المستخدم طواعية
2. بيانات يتم جمعها تلقائيًا
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح
البيانات الإحصائية المرتبطة باستخدام الموقع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ثانيًا: أغراض استخدام البيانات
تستخدم شركة واحة الفيوم البيانات للأغراض التالية:
إدارة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن
التواصل مع العملاء ودعمهم
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
تطوير المنتجات والخدمات
إرسال الإشعارات أو التحديثات وفق موافقة المستخدم
الامتثال للمتطلبات القانونية
ثالثًا: حماية وأمان البيانات
تتخذ الشركة التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من:
رابعًا: مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
تتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة مع:
مع التزام هذه الجهات بالحفاظ على سرية البيانات واستخدامها في نطاق الخدمة فقط.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لـ:
تحسين الأداء
تحليل الاستخدام
تذكر تفضيلات المستخدم
مع إمكانية تعطيلها من إعدادات المتصفح.
سادسًا: حقوق المستخدمين
يحق للمستخدم:
طلب الاطلاع على البيانات الخاصة به
تحديث أو تصحيح البيانات
طلب حذف البيانات غير المرتبطة بالتزامات قانونية
إلغاء الاشتراك في الرسائل أو الإشعارات
يتم ذلك عبر قنوات التواصل المعتمدة.
ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة واحة الفيوم بالحق في تعديل سياسة الخصوصية بما يتوافق مع التحديثات القانونية والتقنية، وسيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة.
تاسعًا: التواصل
للاستفسار حول سياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر: